Warunki świadczenia usług
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem kititat.eu prowadzony jest przez Yahora Kaliahina, prowadzącego działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
- adres: Szeligowska 59/84, 01-320 Warszawa, Polska
- e-mail: team@kititat.eu
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostawy, dokonywania płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sklep prowadzi sprzedaż produktów online na terytorium Polski. W przyszłości sprzedaż może zostać rozszerzona na inne kraje Unii Europejskiej.
Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Produkty
Sklep oferuje personalizowane domki dla kotów oraz powiązane akcesoria.
Zdjęcia oraz opisy produktów mają charakter poglądowy. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najwierniej prezentowały rzeczywisty wygląd produktów, jednak mogą występować niewielkie różnice wynikające między innymi z ustawień ekranu urządzenia użytkownika.
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są fabrycznie nowe.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawidłowych danych,
- braku płatności,
- wystąpienia oczywistego błędu technicznego lub cenowego.
4. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w sklepie Shopify.
Dostępne metody płatności mogą obejmować:
- karty płatnicze,
- BLIK,
- Apple Pay,
- Google Pay,
oraz inne metody udostępnione podczas składania zamówienia.
Zamówienie przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu płatności.
5. Dostawa
Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem:
- InPost,
- DPD,
- Orlen Paczka.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
W przypadku rozszerzenia sprzedaży na inne kraje Unii Europejskiej czas oraz koszty dostawy mogą różnić się w zależności od kraju docelowego.
6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację na adres: team@kititat.eu
Kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakter, cech i funkcjonowania produktu.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje można składać drogą mailową na adres: team@kititat.eu
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
8. Dane osobowe i prywatność
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w sklepie.
Sklep korzysta z technologii Shopify oraz standardowych narzędzi analitycznych i marketingowych umożliwiających prawidłowe funkcjonowanie sklepu oraz prowadzenie działań marketingowych.
9. Własność intelektualna
Wszystkie treści dostępne w sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy i elementy identyfikacji wizualnej, są chronione prawem autorskim.
Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
10. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
W przypadku sporów Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.